Ist das alles kompliziert…
Nachdem ich vor ein par Tagen das bei United Airlines die Annual Option für die Economy Plus gebucht hatte, wollten wir heute unsere Flüge buchen. Weil man die Option nur über die united.com Seite kaufen kann, hatte ich mich entsprechend auch dort wieder eingeloggt. Die Flüge waren schnell ausgesucht und wir wollten die Sitzplätze reservieren. Dabei fingen die Probleme schon an: die Economy Plus Klasse wurde uns gar nicht erst angezeigt. Also schnell den Kunden dienst angerufen. Der konnte ich das aber auch nicht erklären. Man riet uns, normale Sitzplätze zu buchen und sich dann nochmals wieder mit seinem Account einzuloggen. Danach sollte alles verfügbar sein. Ansonsten solle man sich wieder den Kundendienst wenden. Gesagt, getan. Dann wollten wir die Flüge abschließend buchen. Dann musste wir aber feststellen, dass man offenbar nicht mit einer deutschen Kreditkarte auf der united.com Seite bezahlen kann. Ebenso auch nicht mit einem deutschen PayPal-Konto. Also wieder den Kundendienst angerufen, das uns das auch so bestätigte.
Jetzt hatten wir ein kleines Problem, denn die Flüge kosten auf der united.com Seite zusammen $2.050; auf der united.de Seite allerdings €2.680.- Das sind schlappe €800.- mehr! Aber eine andere Möglichkeit gibt es nicht. Entweder auf der deutschen Seite buchen oder eben nicht.
Darüber müssen wir erstmal eine Nacht schlafen. Mehr Zeit haben wir auch nicht da wir nur sieben Tage Zeit haben die Option zu stornieren. Und die Frist läuft morgen aus …
